에이치골프컴퍼니

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- 비회원일 경우 주문번호와 승인번호를 메모해 두시길 바랍니다.

- 무통장 입금은 24시간 이내에 입금하지 아니한 경우 자동 취소되며 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 일치하도록 부탁드립니다.(일치하지 않을 경우에는 Q&A 게시판에 글을 남겨주셔야 합니다.)

- 주문 후 배송준비중인 상태에서는 주문 취소가 불가능하므로 익일 오후 2시까지 Q&A게시판에 취소 요청 글을 작성해 주셔야 합니다.

교환 및 반품 주소처

- 상품에 따라 다르므로 꼭 Q&A게시판 또는 카카오톡 채널(ID: h-golfcompany)을 통하여 교환 및 반품 접수 부탁드립니다.

교환 및 반품 정보

- 상품 수령 후 48시간 이내에 Q&A게시판 또는 카카오톡 채널을 통하여 접수된 건에 한해서만 가능하며 7일 이내에 도착해야 교환 및 반품 처리가 가능합니다.

- 주문 실수 및 단순 변심으로 인한 교환 및 반품을 하실 경우 상품의 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.(색상 및 사이즈 교환 등 포함)

- 상품 오배송 혹은 상품의 불량으로 인한 교환 및 반품의 경우 왕복 배송비는 에이치 골프 컴퍼니에서 부담합니다.

- 반드시 상품을 처음 받으신 상태 그대로 포장하여 보내주셔야만 합니다.

- Q&A게시판 또는 카카오톡 채널을 통하여 접수되지 않은 택배는 미확인 제품으로 간주하여 교환 및 반품 처리가 불가하며 다시 반송될 수 있습니다.

* 왕복 배송비: 7,000원 농협｜351-1186-5470-13｜박하림

교환 및 반품 절차

1) 교환 및 반품은 상품 수령 후 48시간 이내에 Q&A게시판 또는 카카오톡 채널을 통하여 접수된 건에 한해서만 가능하며 7일 이내에 도착해야 교환 및 반품 처리가 가능합니다.

2) 접수 완료 시 교환 및 반품에 따른 배송비 및 계약된 택배사를 통해 택배 회수 안내를 도와드립니다.

3) 상품을 처음 받으신 상태 그대로 포장하여 보내주세요.

4) 상품이 도착되는 대로 검품 후 접수된 내용에 따라 교환 및 반품이 이루어집니다.

* 에이치 골프 컴퍼니와 계약된 택배사가 아닌 타 택배사를 이용하여 반송하실 경우 반드시 Q&A 게시판을 통하여 문의하셔야 합니다.

* 사전에 미리 연락되지 않은 반품 건은 처리가 불가합니다. 접수되지 않은 택배는 다시 반송될 수 있으며 이로 인해 발생되는 배송비는 고객 부담으로 처리됩니다.

* 안전하고 원활한 처리를 위해 이용 전 반드시 확인해 주시길 당부드립니다.

교환 및 반품/환불 불가능한 경우

· 스윙 트레이너

- 무게 825g으로 일반 클럽에 비해 무거운 편입니다. 스윙 교정 기구는 어느 정도 무게가 있어야 교정에 도움이 됩니다. 구매 전 이점 꼭 숙지해 주시길 바라며 해당 사유로의 반품은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

- 반품 시 구성품 전부(스윙 트레이너, 여분의 고무줄 키트, 사용설명서, 보증서, 상품 케이스 등) 확인이 되어야 환불이 가능

- 포장지가 훼손된 경우(상품 케이스와 비닐, 헤드 포장 커버 훼손 등)

- 상품을 받으신 날로부터 48시간 이내에 교환 및 반품 접수를 하지 아니한 경우

- 제품 수령 후 14일을 초과하여 보관하다 하자를 발견하였을 경우 교환이 아닌 A/S 접수

· 의류

- 밝은 색상의 모자와 같은 악세사리의 경우 착용 확인이 어려워 교환 및 반품 불가

- 상품을 받으신 날로부터 48시간 이내에 교환 및 반품 접수를 하지 아니한 경우

- 제품 수령 후 7일을 초과하여 보관하다 하자를 발견하였을 경우

- 소비자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실/훼손된 경우(단, 내용 확인을 위한 포장 훼손은 제외)

- 소비자의 사용 또는 착용 흔적, 과실/부주의로 인하여 상품의 가치가 훼손된 경우
(예 : 상품의 사용 및 착용, 수선, 세탁, 향수, 화장품(바디제품 포함), 섬유탈취제, 땀, 제품에 부착된 택을 제거하거나 훼손한 경우)

- 생산공정 중 발생할 수 있는 초크 자국, 바느질 정리(실밥) 등에 대한 것은 불량으로 간주되지 않습니다.

환불규정

- 환불 시 반품 확인여부를 확인한 후 영업일 기준 7일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

- 무통장 입금으로 결제하신 경우는 환불 받으실 계좌로 결제 금액을 환불해 드립니다.

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