에이치골프컴퍼니

1단계 상품검색

2단계 장바구니 담기

3단계 회원 ID로그인 또는 비회원 주문

4단계 주문서 작성

5단계 결제 방법 선택 및 결제

6단계 주문 완료 화면(주문서 확인)

- 비회원일 경우 주문번호와 승인번호를 메모해 두시길 바랍니다.

- 무통장 입금은 24시간 이내에 입금하지 아니한 경우 자동 취소되며 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 일치하도록 부탁드립니다.

* 일치하지 않을 경우에는 문의하기 게시판 또는 사이트 하단 채널톡을 통해 글을 남겨주셔야 입금 확인이 가능합니다.

- 주문 후 배송준비중인 상태에서는 주문 취소가 불가능하므로 익일 오전 11시까지 문의하기 게시판 또는 사이트 하단 채널톡을 통해 주문 취소 요청글을 남겨주셔야 합니다.

교환 및 반품/환불 안내

- 상품 수령 후 7일 이내에 문의하기 게시판 또는 사이트 하단 채널톡을 통해 접수된 건에 한해서 교환 및 반품/환불 처리가 가능합니다.

- 주문 실수 및 단순 변심으로 인한 교환 및 반품을 하실 경우 상품의 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다

(색상 및 사이즈 교환 등 포함)

- 상품 오배송 혹은 상품의 불량으로 인한 교환 및 반품의 경우 왕복 배송비는 에이치 골프 컴퍼니에서 부담합니다.

- 반드시 상품을 처음 받으신 상태 그대로 포장하여 보내주셔야만 합니다.

- 문의하기 게시판 또는 채널톡을 통하여 접수되지 않은 택배는 미확인 제품으로 간주하여 교환 및 반품/환불 처리가 불가하며 다시 반송될 수 있습니다.

* 교환 배송비: 7,000원

* 반품 배송비: 7,000원

(부분 취소 시, 반품 상품을 제외한 구매 금액이 5만원 이상일 경우에만 3,500원)

* 입금계좌: 농협｜351-1186-5470-13｜박하림

교환 및 반품/환불 절차

1) 상품 수령 후 7일 이내에 문의하기 게시판 또는 사이트 하단 채널톡을 통해 접수해 주세요.

2) 접수가 완료되면 교환 및 반품에 따른 배송비 안내와 함께 상품 수거 접수를 도와드립니다.

3) 고객님께서는 상품을 처음 받으신 상태 그대로 포장 부탁드립니다.

4) 상품 수령 후 접수 내용을 토대로 교환 및 반품이 이루어집니다.

* 타 택배사를 이용하여 반송하실 경우에는 선불로 보내주셔야 하며 반드시 문의하기 게시판 또는 채널을 통해 글을 남겨주세요.

접수되지 않은 택배는 미확인 제품으로 간주하여 다시 반송될 수 있습니다.

교환 및 반품/환불 불가능한 경우

· 스윙 트레이너

- 해당 상품 무게 825g으로 일반 클럽에 비해 무거운 편입니다. 스윙 교정 기구는 어느 정도 무게가 있어야 교정에 도움이 됩니다.

구매 전 이점 꼭 숙지해 주시길 바라며 해당 사유로의 반품은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

- 제품 수령 후 14일을 초과하여 보관하다 하자를 발견하였을 경우 교환이 아닌 A/S 접수되어 처리됩니다.

- 상품을 받으신 날로부터 7일 이내에 교환 및 반품 접수를 하지 아니한 경우

- 구성품이 누락된 경우(본품, 여분의 고무줄 키트, 사용설명서, 보증서, 상품 케이스 등)

- 포장지가 훼손된 경우(상품 케이스와 비닐, 헤드 포장 커버 훼손 등)

· 의류 및 잡화

- 착용 확인이 어려운 밝은 색상의 의류 및 잡화

- 상품을 받으신 날로부터 7일 이내에 교환 및 반품 접수를 하지 아니한 경우

- 제품 수령 후 7일을 초과하여 보관하다 하자를 발견하였을 경우

- 소비자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실/훼손된 경우(단, 내용 확인을 위한 포장 훼손은 제외)

- 소비자의 사용 또는 착용 흔적, 과실/부주의로 인하여 상품의 가치가 훼손된 경우
(예 : 상품의 사용 및 착용, 수선, 세탁, 향수, 화장품(바디제품 포함), 섬유탈취제, 땀, 제품에 부착된 택을 제거하거나 훼손한 경우)

- 생산공정 중 발생할 수 있는 초크 자국, 바느질 정리(실밥) 등에 대한 것은 불량으로 간주되지 않습니다.

환불

- 환불 시 반품 확인여부를 확인한 후 영업일 기준 7일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

- 무통장 입금으로 결제하신 경우 환불 받으실 계좌로 결제 금액을 환불해 드립니다.

- 신용카드로 결제하신 경우 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

A/S 가능 품목

- 스윙 트레이너

A/S 안내

- 스윙 트레이너 A/S 보증기간은 구입한 날로부터 6개월로 이 기간에는 무상 수리가 가능하나,

제품 상태, 고객 과실 여부 등에 따라 유상 수리비가 발생될 수 있습니다.

(예: 샤프트가 휘어지는 경우, 수리비가 크고 제품의 하자보다 고객의 과실이 크다고 여겨져 유상 수리비 발생)

- 구입한 날로부터 6개월이 지난 경우 왕복 배송비 및 유상 수리비가 발생됩니다.

- A/S 접수부터 발송까지 주말 및 공휴일을 제외하고 7~10일 정도 소요됩니다.

- A/S는 최대한 원 상태 그대로의 복구가 우선되나, 부품 리뉴얼 및 수급 문제 등으로 인하여 달라질 수 있습니다.

비용 안내

- 기본 공임비: 20,000원

- 부품 교체가 필요한 경우 부품비 별도로 추가

- 왕복 배송비: 7,000원

* 입금계좌: 농협｜351-1186-5470-13｜박하림

A/S 절차

A/S 문의 > A/S 접수 > 제품 수거 > 제품 수령 후 A/S 업체 이관 > A/S 진행 > A/S 완료 > 발송

1) 문의하기 게시판 또는 010-5896-1870 여기로 제품 상태 사진과 함께 A/S 내용을 보내주세요.

2) A/S 가능 여부 확인 후에 A/S 및 상품 수거 접수 도와드립니다.

3) 고객님께서는 상품 포장 후 박스에 [한진택배 반품] 이라고 기재 부탁드립니다.

4) 상품 수령 후 접수 내용에 따라 A/S가 절차대로 이루어집니다.

* 고객센터를 통해 접수하지 않고 발송된 A/S 제품은 미확인 제품으로 간주하여 반송 처리될 수 있습니다.

이용기간

주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 14일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 14일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건

적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 KRW 50,000원 입니다. 적립금 사용 시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건

주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴 시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.